Проблемы с вылетами игры и их решения

Обсуждение технических вопросов бета-версии Survarium, в том числе – багов.

18.03.2020, 08:43

Boria Geo писал(а):Очень жду ответ.

После зависания заархивируте из папки Survarium по пути win + r - %localappdata% - Survarium или Survarium-Steam файлы *.journal, *.log, user.cfg, profile.data и отправьте в СП (Техническая поддержка).
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 6485
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

18.03.2020, 11:00

А там объяснить всё заново или они уже знают, что у меня зависает игра.

И я не могу найти файл *.log, остальное есть. Я играю через "facebook".
Последний раз редактировалось -Kirk- 18.03.2020, 11:58, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: 2.1. Язык сообщений

Tengoo
 
Сообщения: 3
Регистрация: 07.03.2020, 22:39

18.03.2020, 12:00

Boria Geo писал(а):А там объяснить всё заново или они уже знают, что у меня зависает игра.

Можно скинуть ссылку на свой пост.
Boria Geo писал(а):И я не могу найти файл *.log, остальное есть.

Отправьте что есть. Дальше поддержка расскажет, что делать.
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 6485
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

18.03.2020, 12:57

Хорошо, спасибо!
Последний раз редактировалось -Kirk- 18.03.2020, 14:48, всего редактировалось 1 раз.
Причина: 2.1. Язык сообщений

Tengoo
 
Сообщения: 3
Регистрация: 07.03.2020, 22:39

25.03.2020, 21:03

С декабря не могу зайти в сурвариум. Постоянно выдает вот это ""20:02:16: Installing BattlEye Service...
20:02:18: Failed to install BattlEye Service (4, 5)."" как решить эту проблему способов не нашел. Батлглаз переустанавливал. Помогите советом!

Aleksandr Polivoda
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.09.2019, 11:14

25.03.2020, 21:19

Aleksandr Polivoda писал(а):Помогите советом!

Антивирус есть?
И как вариант запускайте лаунчер игры Play Survarium от имени администратора. Откройте папку с BattlEye C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye\ в свойствах BEService.exe и BEService_survarium.exe выберите вкладку "Совместимость" и поставьте галочку - "Выполнять эту программу от имени администратора" -> "Применить".
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 6485
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

25.03.2020, 23:45

Спасибо огромное помогло но перед этим пришлось еще переустановить античит. Унинстал не помогал, только после удаления вручную и установки заново (+действия которые вы посоветовали) все пошло!!! Спасибо еще раз.
Последний раз редактировалось Aleksandr Polivoda 26.03.2020, 00:09, всего редактировалось 1 раз.

Aleksandr Polivoda
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.09.2019, 11:14

Для размещения ответа, необходимо авторизироваться на форуме.

Технический раздел