Проблемы с вылетами игры и их решения

Обсуждение технических вопросов бета-версии Survarium, в том числе – багов.

05.04.2019, 15:34

За последнее время довольно часто выкидывает из боя и снова этот бой загружает,плюс постоянные фризы,дерганья изображения,сопровождаемые хаотичными действиями персонажа,регулярные просадки пинга,при том,что интернет стабильный,и железо вполне себе современное,раньше такого не было,а сейчас постоянно
Аватара пользователя
Timur98
 
Сообщения: 4
Регистрация: 30.05.2016, 17:33

05.04.2019, 15:37

Timur98 писал(а):За последнее время

опишите проблему службе поддержки
Аватара пользователя
bledniys
Супер-модератор
Супертестер
 
Сообщения: 9577
Регистрация: 24.04.2013, 10:25
Откуда: Донецкая обл

10.04.2019, 01:58

Игра постоянно вылетает из-за интернет соединения. При этом с интернет соединением всё нормально - другие игры и видео с инета вообще без проблем работают. Происходит 100% потеря пакетов на неизвестном хосте только когда запущен сурв. С моей стороны всё нормально - маршрутизатор работает без проблем. Всё пингуется. В СП писал, молчат. Может здесь кто сталкивался?
Аватара пользователя
QuZo13
 
Сообщения: 3
Регистрация: 09.04.2019, 03:53
Откуда: Хабаровск

10.04.2019, 08:03

QuZo13 писал(а):В СП писал, молчат.

Номер заявки напишите. И где Вы ответ ждёте?
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 6876
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

01.05.2019, 03:05

Timur98:За последнее время довольно часто выкидывает из боя и снова этот бой загружает,плюс постоянные фризы,дерганья изображения,сопровождаемые хаотичными действиями персонажа,регулярные просадки пинга,при том,что интернет стабильный,и железо вполне себе современное,раньше такого не было,а сейчас постоянно


Суть проблемы такова,у игры,постоянно теряются пакеты,проблема в самих серверах игры,это видно по трассировке,да и я звонил общался со своим провайдером,он тоже это подтвердил что разрывы идут именно в московской области,мои первые 3 хоста идут остольное всё сувариума и тама проблемы, от этого фризы вылеты и телепорты но чаще конечна краш происходит,неделю писался с сп сурвариума, предоставил папки краш,трассировку,они ошибку признали по сути, но не сказали саму суть из за чего так происходит,сказали лишь одно, цитата ,

Ошибку подтвердили, разработчики будут смотреть. Надеемся в следующем обновлении будет исправление. С уважением, Служба Поддержки Survarium
Best regards, Survarium Support

поэтому я пока забросил это дело,последний раз зашел на кельн 8 раз выкинуло за бой. пошел в кс 1.6 играть)
могу посоветовать ещё следующие кого выкидывает мне тоже с поддержки писали.


Survarium Support
10.04.2019 19:53
Добрый день.

Попробуйте сделать так:
1. В лаунчере Suravrium отключить загрузку через торрент: правый верхний угол, убрать галочку - Разрешить torrent.
2. Отключите сидирование в опциях игры, нажмите ESC -> вкладка Игра -> снимите галочку Разрешить раздачу.
3. Так же отключите "Разрешить сбор статистики".

а так только обнову ждать,придётся помолиться и надеется что исправят.
Последний раз редактировалось СаняЯсень 01.05.2019, 03:09, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
СаняЯсень
 
Сообщения: 64
Регистрация: 31.12.2017, 04:38
Откуда: Владивосток

04.05.2019, 17:12

survarium.exe caused BREAKPOINT in module "D:\Games\Survarium\game\binaries\x86\survarium.exe" at 0023:000C0BEA
EAX=00000000 EBX=FFFFFFFF ECX=0F513784 EDX=41744180
ESI=409BED88 EDI=409BEC40 FLG=00000202
EBP=409BEC14 ESP=409BEAB0 EIP=000C0BEA
CS=0023 DS=002B SS=002B ES=002B FS=0053 GS=002B
Не запускается игра. в чём может быть проблема? техпом молчит.

survivor_14136896459501370178
 
Сообщения: 1
Регистрация: 28.09.2018, 21:00

04.05.2019, 17:36

survivor_14136896459501370178 писал(а):техпом молчит.

Насколько мне известно, Вам был дан ответ:
Добрый день.
1. Удалите папку Survarium c:\users\wolfixon\appdata\local\Survarium
2. Запустите лаунчер от имени администратора, правой кнопкой мыши на иконе Survarium.
Последний раз редактировалось bledniys 04.05.2019, 17:37, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
bledniys
Супер-модератор
Супертестер
 
Сообщения: 9577
Регистрация: 24.04.2013, 10:25
Откуда: Донецкая обл

14.05.2019, 19:44

форменное безобразие!!! за день слилось за штрафы 40 кусков!!! вылетает при загрузке локации и иногда с 5-6 раза заходит но в основном если рубануло при загрузке то не зайдешь и перезапуск системы ничего не дает!! но штрафы за бездействие начисляются регулярно!!!!
расшатывание психики прогрессирует!!!
Последний раз редактировалось bledniys 14.05.2019, 20:13, всего редактировалось 1 раз.
Причина: выбирайте выражения

HEBMEHREMOE_MRCO
 
Сообщения: 1
Регистрация: 28.12.2013, 17:37
Откуда: Москва

14.05.2019, 20:14

TAPAHTNHO писал(а):форменное безобразие!!!

массовых проблем с вылетами нет, каждый случай надо рассматривать отдельно, поэтому обращайтесь в службу поддержки, там Вам обязательно попытаются помочь.
Аватара пользователя
bledniys
Супер-модератор
Супертестер
 
Сообщения: 9577
Регистрация: 24.04.2013, 10:25
Откуда: Донецкая обл

25.05.2019, 12:07

добрый в данный момент у меня в игре написано поиск завершен идет загрузка как с этим быть перезапуск игры не помогает???

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:
user-9321236249101411495:добрый в данный момент у меня в игре написано поиск завершен идет загрузка как с этим быть перезапуск игры не помогает???
надеюсь на ответ в ближайшее время
Аватара пользователя
STALKER3884
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.02.2019, 00:55
Откуда: НОВОКУЗНЕЦК

25.05.2019, 12:31

STALKER3884 писал(а):надеюсь на ответ в ближайшее время

информация передана разработчикам, но для большей эффективности можете продублировать в службу поддержки
Аватара пользователя
bledniys
Супер-модератор
Супертестер
 
Сообщения: 9577
Регистрация: 24.04.2013, 10:25
Откуда: Донецкая обл

08.06.2019, 18:08

Почему когда у меня находит бой при загрузке карты она перезаходит и потом вылетает не загрузившись?
Аватара пользователя
SavaN_95
 
Сообщения: 3
Регистрация: 29.11.2017, 17:27

10.06.2019, 12:30

игра стала такой https://www.youtube.com/watch?v=4QKzXPTg2m0
Последний раз редактировалось bledniys 10.06.2019, 17:47, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Ivajiro
 
Сообщения: 5
Регистрация: 31.08.2014, 19:28

14.07.2019, 16:39

а как это исправить
Аватара пользователя
дед бом бом
 
Сообщения: 1
Регистрация: 11.07.2019, 13:45

14.07.2019, 17:29

дед бом бом писал(а):а как это исправить

Что именно?
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 6876
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

14.07.2019, 17:40

bledniys:
массовых проблем с вылетами нет, каждый случай надо рассматривать отдельно, поэтому обращайтесь в <a href="https://support.survarium.com/index.php?/Tickets/Submit" class="postlink, там Вам обязательно попытаются помочь.


Проблема становится массовой. Пвп вылет в лобби. Либо вообще темный экран. Из матча выкинуло отрядом. Как и не играли. Вошли в другой - награда не доступна - бездействие, потому что учитывался матч из которого выкинуло.
Пве аналогично - вылет в лобби в самом начале. Потом только перезайти, чтоб играть, тогда другие члены отряда вылетают.

В СП напишу.
Последний раз редактировалось 13 01 14.07.2019, 17:40, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
13 01
 
Сообщения: 212
Регистрация: 24.08.2018, 18:51
Откуда: Москва

24.07.2019, 07:27

ребят , у меня при входе в бой случается вылет , с созданием репорта
но где его искать я не знаю .
кто сталкиватся с такой ошибкой напишите )
Аватара пользователя
Вали Фраер
 
Сообщения: 1
Регистрация: 24.07.2019, 07:25

24.07.2019, 08:08

Вали Фраер писал(а):кто сталкиватся с такой ошибкой напишите )

Если ошибка появилась после обновления 0.59f4, то попробуйте этот совет.
ivan_vg писал(а):К сожалению, откатить не выйдет.
Как временное решение можете попробовать такое:
- открыть папку игры
- открыть файл launcher.cfg в блокноте
- найти строку которая начинается со слова "arguments"
- в конец дописать " -managed_to_unmanaged_share=2"

Так как это временное решение, то после выхода фикса это изменение стоит откатить иначе могут быть проблемы.
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 6876
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

24.07.2019, 14:23

Фикс прошел, а выкидывает даже с тира

KIB73
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.07.2019, 19:42

25.07.2019, 00:28

При загрузке матча на всю центральную часть экрана отображается логотип "Поражение", закрывая всю обзорность в игре, после выхода из матча, штраф, следующий вход в новый матч и вуаля - всё тот-же логотип на весь экран "ПОРАЖЕНИЕ". Играть категорически невозможно!!!
Аватара пользователя
Slaj
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.06.2013, 21:55
Откуда: Dneprodzerginsk

Для размещения ответа, необходимо авторизироваться на форуме.

Технический раздел