Проблемы с вылетами игры и их решения

Обсуждение технических вопросов бета-версии Survarium, в том числе – багов.

18.03.2020, 08:43

Boria Geo писал(а):Очень жду ответ.

После зависания заархивируте из папки Survarium по пути win + r - %localappdata% - Survarium или Survarium-Steam файлы *.journal, *.log, user.cfg, profile.data и отправьте в СП (Техническая поддержка).
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 7103
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

18.03.2020, 11:00

А там объяснить всё заново или они уже знают, что у меня зависает игра.

И я не могу найти файл *.log, остальное есть. Я играю через "facebook".
Последний раз редактировалось -Kirk- 18.03.2020, 11:58, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: 2.1. Язык сообщений

-Tengo-
 
Сообщения: 3
Регистрация: 07.03.2020, 22:39

18.03.2020, 12:00

Boria Geo писал(а):А там объяснить всё заново или они уже знают, что у меня зависает игра.

Можно скинуть ссылку на свой пост.
Boria Geo писал(а):И я не могу найти файл *.log, остальное есть.

Отправьте что есть. Дальше поддержка расскажет, что делать.
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 7103
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

18.03.2020, 12:57

Хорошо, спасибо!
Последний раз редактировалось -Kirk- 18.03.2020, 14:48, всего редактировалось 1 раз.
Причина: 2.1. Язык сообщений

-Tengo-
 
Сообщения: 3
Регистрация: 07.03.2020, 22:39

25.03.2020, 21:03

С декабря не могу зайти в сурвариум. Постоянно выдает вот это ""20:02:16: Installing BattlEye Service...
20:02:18: Failed to install BattlEye Service (4, 5)."" как решить эту проблему способов не нашел. Батлглаз переустанавливал. Помогите советом!

Aleksandr Polivoda
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.09.2019, 11:14

25.03.2020, 21:19

Aleksandr Polivoda писал(а):Помогите советом!

Антивирус есть?
И как вариант запускайте лаунчер игры Play Survarium от имени администратора. Откройте папку с BattlEye C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye\ в свойствах BEService.exe и BEService_survarium.exe выберите вкладку "Совместимость" и поставьте галочку - "Выполнять эту программу от имени администратора" -> "Применить".
Аватара пользователя
-Kirk-
Супер-модератор
Отряд "Альфа"
Супертестер
 
Сообщения: 7103
Регистрация: 09.04.2013, 20:56
Откуда: Архангельск, Таганрог

25.03.2020, 23:45

Спасибо огромное помогло но перед этим пришлось еще переустановить античит. Унинстал не помогал, только после удаления вручную и установки заново (+действия которые вы посоветовали) все пошло!!! Спасибо еще раз.
Последний раз редактировалось Aleksandr Polivoda 26.03.2020, 00:09, всего редактировалось 1 раз.

Aleksandr Polivoda
 
Сообщения: 2
Регистрация: 16.09.2019, 11:14

16.08.2020, 20:13

resources archive is corrupted please reinstall the application and try again - очень часто выкидывает из игры с такой вот ошибкой, игру переустанавливал не помогает! Иногда играешь и всё ОК, а порой раз по 10 пробуешь зайти и не заходит пока бой не закончиться, а после боя штрафы за бездействие и сопутствующая фигня. Разозлился, выбесила постоянная такая фигня написал внутри игровой чат с матюками конечно, но можно понять погорячился как тут не будешь когда такое происходит так мне **я! ещё бан чата дали!!! Короче надеюсь хоть тут АДЕКВАТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ подскажет, что делать с данной проблемой???!!!

P.S. Если, что то порой на одних и тех картах с одним и тем же режимом бывает играет, а бывает не заходит, тоже самое и с тиром.

Владис
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.11.2019, 19:03

16.08.2020, 20:34

Владис писал(а): что делать с данной проблемой???!!!

обратитесь в службу поддержки
Аватара пользователя
bledniys
Супер-модератор
Супертестер
 
Сообщения: 9612
Регистрация: 24.04.2013, 10:25
Откуда: Донецкая обл

08.11.2020, 05:54

что так лагает,потеря сервера невозможно играть,нервы .

YKUTZA
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.01.2018, 07:50

29.12.2020, 01:11

Здравствуйте!

Мой ник-нейм "Tengoo" и я играл через facebook, но сейчас facebook блокирует вход в игру. Что мне делать? Потом обнаружил, что такая ошибка бывает у многих людей. Если есть способ вернуть свой аккаунт без facebook, то было бы отлично :)
Последний раз редактировалось -Kirk- 29.12.2020, 08:42, всего редактировалось 1 раз.
Причина: 2.4. Оформление сообщений

-Tengo
 
Сообщения: 1
Регистрация: 26.12.2020, 15:08

29.12.2020, 11:51

survivor_8933462509557718926 писал(а):я играл через facebook, но сейчас facebook блокирует вход в игру. Что мне делать?

Здравствуйте! Мы уже в курсе проблемы, работаем над её устранением.
Аватара пользователя
FANTOM
Vostok Games
 
Сообщения: 7935
Регистрация: 03.04.2013, 18:20
Откуда: Vostok Games

30.12.2020, 22:39

survivor_8933462509557718926 писал(а): я играл через facebook, но сейчас facebook блокирует вход в игру. Что мне делать?

Приветствую, попробуйте сейчас авторизоваться через facebook, мы исправили проблему с авторизацией. Спасибо что сообщили!
Аватара пользователя
FANTOM
Vostok Games
 
Сообщения: 7935
Регистрация: 03.04.2013, 18:20
Откуда: Vostok Games

11.01.2021, 17:06

Здравствуйте ,такая ситуация за бой вылетает раз 6-8 и пишет вот такое Warning message to show user that there is could be something important and he should read this после чего обратно заходит ,а еще бывает что заставка после боя ( ПОБЕДА ) переходит в новый бой и висит так весь бой .Играл года два назад такого не было .

Матаяс
 
Сообщения: 2
Регистрация: 18.11.2014, 09:54

11.01.2021, 18:47

Матаяс писал(а):Здравствуйте ,такая ситуация за бой вылетает раз 6-8 и пишет вот такое Warning message to show user that there is could be something important and he should read this

Здравствуйте! Напишите мне на почту номера матчей в которых вы видите подобные сообщения: alexander.ivanov@survarium.com

Посмотреть свои матчи вы можете здесь.
Аватара пользователя
FANTOM
Vostok Games
 
Сообщения: 7935
Регистрация: 03.04.2013, 18:20
Откуда: Vostok Games

Для размещения ответа, необходимо авторизироваться на форуме.

Технический раздел